Πολιτική Επιστροφών

Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν θεωρείτε απαραίτητο να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφής όσο το δυνατόν πιο απλή.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάποιο προϊόν, απλώς επιστρέψτε το στο τοπικό μας κατάστημα στη διεύθυνση που αναγράφεται στη σελίδα Επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, στην αρχική του συσκευασία, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, και θα σας επιστρέψουμε το αντίτιμο ή θα το αντικαταστήσουμε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να είστε 100% ικανοποιημένοι από την εμπειρία αγορών σας στο www.crocodileshoes.eu. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν ανταποκριθήκαμε στις προσδοκίες σας ή κάτι δεν πήγε όπως έπρεπε, διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών χωρίς ταλαιπωρία και μία αφοσιωμένη ομάδα που είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει.

Για να κάνετε επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Μεταβείτε στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.

    2. Στείλτε μας ένα email με τον Αριθμό Παραγγελίας σας, το όνομα και επώνυμό σας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας, και εξηγήστε μας τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε το συγκεκριμένο/α προϊόν/τα.

Το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα εξετάσει το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και θα σας απαντήσει με οδηγίες για την επιστροφή των προϊόντων.

Αυτό θα βοηθήσει στην ταχύτερη επεξεργασία της επιστροφής σας.

Σημείωση: Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος για επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός αν έχει γίνει κάποιο λάθος εκ μέρους μας. Μόλις παραλάβουμε την αποστολή, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του ποσού στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Η επιστροφή μπορεί να μην γίνει αποδεκτή σε περιπτώσεις όπως:

    - Αν έχει καταστραφεί η αρχική συσκευασία

    - Αν το προϊόν έχει σπάσει

    - Αν το προϊόν έχει καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο

    - κ.λπ.

Η παραπάνω πολιτική ισχύει ΜΟΝΟ για online αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του www.crocodileshoes.eu. Για αγορές που έγιναν σε φυσικά καταστήματα ισχύει διαφορετική πολιτική επιστροφών.